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**혹시 온도를 조금 올려 주실 수 있을까요?**라고 말할 수 있습니다. *혹시*와 *조금*은 요청의 강도를 낮추지만, 핵심 행동인 ‘온도를 올리다’는 분명하게 남아 있습니다.\n:::\n\n## 2. 부탁을 완곡하게 만드는 장치\n\n완곡한 부탁은 보통 **말문 열기 + 요청 내용 + 상대의 선택 가능성**으로 구성됩니다. 모든 장치를 한 문장에 다 넣을 필요는 없습니다.\n\n| 장치 | 대표 표현 | 기능 |\n| --- | --- | --- |\n| 조심스럽게 시작하기 | **혹시**, **실례지만** | 갑작스러운 요구를 피함 |\n| 범위 줄이기 | **잠깐**, **조금**, **한 번** | 필요한 시간이나 행동을 작게 제시함 |\n| 가능성 묻기 | **-아\u002F어 주실 수 있을까요?** | 거절할 선택을 열어 둠 |\n| 조건으로 말하기 | **-아\u002F어 주시면 감사하겠습니다** | 기대와 감사를 함께 나타냄 |\n\n:::tip\n부탁의 핵심 내용은 모호하게 두지 마세요. **언제까지 무엇을 원하는지**는 분명히 말하고, 말끝과 사전 표현으로 부담을 조절하는 편이 좋습니다.\n:::\n\n### 부탁 표현의 결합 구조\n\n**-아\u002F어 주실 수 있을까요?**는 ‘상대가 나를 위해 해 주다’라는 뜻을 여러 요소로 조심스럽게 만든 표현입니다.\n\n| 구성 | 역할 | 예 |\n| --- | --- | --- |\n| -아\u002F어 주다 | 상대에게 행동을 부탁함 | 문을 닫아 주세요. |\n| -(으)시- | 상대를 높임 | 닫아 **주시**겠어요? |\n| -(으)ㄹ 수 있다 | 가능 여부를 물음 | 닫아 주실 **수 있어요**? |\n| -(으)ㄹ까요? | 공손하게 질문함 | 닫아 주실 수 **있을까요**? |\n\n앞 동사의 어간에 따라 **-아\u002F어**를 고릅니다.\n\n| 기본형 | 부탁형 | 예문 |\n| --- | --- | --- |\n| 닫다 | 닫아 주세요 | 문을 닫아 주세요. |\n| 열다 | 열어 주세요 | 창문을 열어 주세요. |\n| 확인하다 | 확인해 주세요 | 내용을 확인해 주세요. |\n\n### 부탁의 강도와 격식\n\n같은 행동을 부탁해도 표현에 따라 직접성, 격식, 상대가 느끼는 부담이 달라집니다.\n\n| 표현 | 격식·부담 | 쓰기 좋은 상황 |\n| --- | --- | --- |\n| -아\u002F어 주세요 | 보통, 비교적 직접적 | 일상적인 부탁 |\n| -아\u002F어 주시겠어요? | 보통, 부드러운 질문 | 친한 동료나 익숙한 상대 |\n| -아\u002F어 주실 수 있을까요? | 높음, 선택의 여지를 줌 | 처음 연락하는 사람이나 공식적 부탁 |\n| -아\u002F어 주시면 안 될까요? | 매우 조심스러움 | 상대의 부담이 큰 부탁 |\n| -아\u002F어 주시면 감사하겠습니다 | 매우 높음, 문어적 | 업무 메일이나 공식적인 글 |\n\n## 3. 관계와 긴급도에 맞춰 선택하기\n\n표현을 고를 때는 다음 순서로 판단할 수 있습니다.\n\n1. 상대와의 관계가 친한지, 공식적인지 확인합니다.\n2. 그 요청에 상대의 시간과 노력이 얼마나 드는지 생각합니다.\n3. 긴급한 요청이면 이유와 기한을 분명히 밝힙니다.\n4. 큰 부탁일수록 상대가 거절할 수 있음을 언어로 보여 줍니다.\n\n:::example\n- 친한 동료에게: **이 부분만 잠깐 봐 줄 수 있어요?**\n- 처음 연락하는 담당자에게: **실례지만 신청 절차를 안내해 주실 수 있을까요?**\n- 부담이 큰 부탁을 할 때: **바쁘신 건 알지만, 가능하시면 금요일까지 검토해 주시면 감사하겠습니다.**\n:::\n\n## 4. 완곡한 거절의 기본 구조\n\n완곡한 거절은 흔히 **유감 또는 공감 + 어려움 + 이유 + 대안**의 일부를 결합합니다. 이유를 지나치게 길게 설명할 필요는 없지만, 단순히 피하는 듯한 인상은 주지 않아야 합니다.\n\n| 단계 | 표현 예 | 역할 |\n| --- | --- | --- |\n| 유감 밝히기 | **죄송하지만**, **아쉽지만** | 상대의 기대를 인정함 |\n| 수락의 어려움 | **이번에는 어려울 것 같습니다** | 직접적인 ‘싫다’를 피함 |\n| 간단한 이유 | **이미 일정이 있어서요** | 거절이 자의적이지 않음을 설명함 |\n| 대안 제시 | **다음 주라면 가능합니다** | 대화를 협조적으로 이어 감 |\n\n:::note\n대화에서 **오늘은 좀 어려워서요**처럼 이유를 나타내는 *-아서요*로 끝내기도 합니다. 말끝에 남는 여백이 거절을 완곡하게 하지만, 상대가 뜻을 이해하기 어려운 상황에서는 **어렵습니다**처럼 결론을 밝혀야 합니다.\n:::\n\n### 거절을 완곡하게 하는 문법\n\n**-(으)ㄹ 것 같다**는 화자의 판단을 조심스럽게 제시하여 단정적인 **어렵습니다**보다 부드럽게 들립니다. 예를 들어 **이번에는 어려울 것 같습니다**는 수락이 힘들다는 뜻을 분명히 하면서도 단정을 낮춥니다.\n\n또한 구어에서는 **지금은 시간이 없는데요**, **일정이 복잡한데요**처럼 **-는데요\u002F-(으)ㄴ데요**로 상황을 먼저 제시하고 상대의 반응을 기다릴 수 있습니다. 그러나 상대가 암시를 알아듣기 어려우면 뒤에 **이번에는 어렵습니다** 같은 결론을 덧붙이는 것이 좋습니다.\n\n**-아\u002F어서요**는 **오늘은 일정이 있어서요**처럼 이유를 말하며 구어에서 자연스럽게 끝낼 수 있습니다. 하지만 메일이나 공문에서는 이유만 남기지 말고 **오늘은 일정이 있어 참석이 어렵습니다**처럼 문장을 완결해야 합니다.\n\n### 구어 해요체와 문어 합니다체\n\n거절은 상황에 따라 말끝도 맞춰야 합니다. 친한 관계의 대화와 업무 메일·공문에서는 같은 내용도 다르게 표현합니다.\n\n| 상황 | 어울리는 표현 | 특징 |\n| --- | --- | --- |\n| 구어 해요체 | 죄송하지만, 오늘은 좀 어려울 것 같아요. | 부드럽고 대화에 자연스러움 |\n| 업무 메일의 합니다체 | 죄송하지만, 오늘은 참석이 어렵습니다. | 결론이 분명하고 격식 있음 |\n| 공문·안내문의 합니다체 | 해당 요청은 이번 일정에서 처리하기 어렵습니다. | 개인 감정보다 업무 판단을 앞세움 |\n\n## 5. 오해를 부르는 지나친 완곡함\n\n완곡한 표현은 예의를 위한 것이지 책임을 피하기 위한 것이 아닙니다. 특히 업무 상황에서는 가능한지 불가능한지, 언제 다시 할 수 있는지를 분명히 알려야 합니다.\n\n:::warning\n**글쎄요, 한번 생각해 볼게요**를 실제 거절의 뜻으로만 사용하면 상대는 승낙 가능성이 남아 있다고 이해할 수 있습니다. 거절이라면 **이번 주에는 어렵지만 다음 주 월요일에는 가능합니다**처럼 경계와 대안을 명확히 제시하세요.\n:::\n\n:::warning\n**못 해요**만 단독으로 말하면 이유 없이 거절하는 듯해 직설적으로 들릴 수 있습니다. **괜찮습니다**도 ‘받아도 된다’와 ‘사양하겠다’의 두 뜻으로 해석될 수 있으므로, **도와주셔도 괜찮습니다** 또는 **이번에는 사양하겠습니다**처럼 뜻을 분명히 말하세요.\n:::\n\n또한 사과 표현을 여러 번 반복하면 오히려 지나치게 위축되어 보일 수 있습니다. 한 번의 진솔한 유감 표현 뒤에 이유나 대안을 간결하게 덧붙이는 것이 자연스럽습니다.\n\n## 6. 상황별 선택 요약\n\n| 의도 | 권할 표현 |\n| --- | --- |\n| 일상적으로 분명하게 부탁하기 | **-아\u002F어 주세요** |\n| 상대의 선택을 존중하며 부탁하기 | **-아\u002F어 주실 수 있을까요?** |\n| 공식적인 글에서 부탁하기 | **-아\u002F어 주시면 감사하겠습니다** |\n| 수락하기 어렵다고 완곡하게 밝히기 | **죄송하지만, 이번에는 어려울 것 같습니다** |\n| 관계를 이어 가며 거절하기 | 이유를 짧게 말하고 **가능한 대안**을 제시하기 |\n\n부탁할 때는 요구 내용을 분명히 하되 선택의 여지를 남기고, 거절할 때는 어려움을 분명히 하되 관계를 닫지 않는 것이 핵심입니다.",[1241],{"id":1242,"name":1243,"level":683,"language":9,"isCompleted":1244,"completionPercentage":1245,"totalExercises":36,"completedExercises":1245},"01a09c0b-589a-7e09-a725-0b02067ad2f6","간접성과 헤지로 공손하게 말하기",false,0,"2026-09-06T20:23:24+00:00","2026-10-11T12:53:37+00:00",[],{"name":1243,"slug":1250,"language":9},"ganjeopseong-heji-gongson-b2",[],{"id":1242,"name":1243,"slug":1250,"language":9,"level":683,"introduction":1253,"lessonCount":16,"totalExercises":36,"objectives":1254,"prerequisites":1257,"lessons":1259},"상대에게 직접 요구하거나 단정하지 않고 선택의 여지와 불확실성을 남기는 두 공손성 전략을 묶은 짧은 길입니다. 부탁과 거절의 부담을 낮추고, 것 같다·듯하다·수도 있다로 발언의 확신 정도를 조절합니다.",[1255,1256],"부담을 줄이는 간접 부탁과 완곡한 거절을 만들 수 있다.","근거와 관계에 맞게 헤지 표현을 선택해 단정의 강도를 조절할 수 있다.",[1258],"기본 부탁·거절 표현과 B1 추측 표현을 사용할 수 있다.",[1260,1274],{"id":856,"contentId":1261,"slug":858,"title":857,"level":683,"summary":1262,"order":11,"exercises":1263},"pg_92e25d56-c1bc-4113-aa5f-932c967e3701","상대의 부담을 줄이는 간접 부탁과 관계를 지키는 완곡한 거절을 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가능성\u003C\u002Fstrong>으로 구성됩니다. 모든 장치를 한 문장에 다 넣을 필요는 없습니다.\u003C\u002Fp>\n\u003Ctable>\n\u003Cthead>\n\u003Ctr>\n\u003Cth>장치\u003C\u002Fth>\n\u003Cth>대표 표현\u003C\u002Fth>\n\u003Cth>기능\u003C\u002Fth>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003C\u002Fthead>\n\u003Ctbody>\u003Ctr>\n\u003Ctd>조심스럽게 시작하기\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>\u003Cstrong>혹시\u003C\u002Fstrong>, \u003Cstrong>실례지만\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>갑작스러운 요구를 피함\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003Ctr>\n\u003Ctd>범위 줄이기\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>\u003Cstrong>잠깐\u003C\u002Fstrong>, \u003Cstrong>조금\u003C\u002Fstrong>, \u003Cstrong>한 번\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>필요한 시간이나 행동을 작게 제시함\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003Ctr>\n\u003Ctd>가능성 묻기\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>\u003Cstrong>-아\u002F어 주실 수 있을까요?\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>거절할 선택을 열어 둠\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003Ctr>\n\u003Ctd>조건으로 말하기\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>\u003Cstrong>-아\u002F어 주시면 감사하겠습니다\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>기대와 감사를 함께 나타냄\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003C\u002Ftbody>\u003C\u002Ftable>\n\u003Cdiv class=\"grammar-callout grammar-callout--tip\">\u003Cp>부탁의 핵심 내용은 모호하게 두지 마세요. \u003Cstrong>언제까지 무엇을 원하는지\u003C\u002Fstrong>는 분명히 말하고, 말끝과 사전 표현으로 부담을 조절하는 편이 좋습니다.\u003C\u002Fp>\n\u003C\u002Fdiv>\n\u003Ch3 id=\"section-3\">\u003Cspan class=\"section-number\" aria-hidden=\"true\">2.1\u003C\u002Fspan>부탁 표현의 결합 구조\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>**-아\u002F어 주실 수 있을까요?**는 ‘상대가 나를 위해 해 주다’라는 뜻을 여러 요소로 조심스럽게 만든 표현입니다.\u003C\u002Fp>\n\u003Ctable>\n\u003Cthead>\n\u003Ctr>\n\u003Cth>구성\u003C\u002Fth>\n\u003Cth>역할\u003C\u002Fth>\n\u003Cth>예\u003C\u002Fth>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003C\u002Fthead>\n\u003Ctbody>\u003Ctr>\n\u003Ctd>-아\u002F어 주다\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>상대에게 행동을 부탁함\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>문을 닫아 주세요.\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003Ctr>\n\u003Ctd>-(으)시-\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>상대를 높임\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>닫아 \u003Cstrong>주시\u003C\u002Fstrong>겠어요?\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003Ctr>\n\u003Ctd>-(으)ㄹ 수 있다\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>가능 여부를 물음\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>닫아 주실 \u003Cstrong>수 있어요\u003C\u002Fstrong>?\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003Ctr>\n\u003Ctd>-(으)ㄹ까요?\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>공손하게 질문함\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>닫아 주실 수 \u003Cstrong>있을까요\u003C\u002Fstrong>?\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003C\u002Ftbody>\u003C\u002Ftable>\n\u003Cp>앞 동사의 어간에 따라 \u003Cstrong>-아\u002F어\u003C\u002Fstrong>를 고릅니다.\u003C\u002Fp>\n\u003Ctable>\n\u003Cthead>\n\u003Ctr>\n\u003Cth>기본형\u003C\u002Fth>\n\u003Cth>부탁형\u003C\u002Fth>\n\u003Cth>예문\u003C\u002Fth>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003C\u002Fthead>\n\u003Ctbody>\u003Ctr>\n\u003Ctd>닫다\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>닫아 주세요\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>문을 닫아 주세요.\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003Ctr>\n\u003Ctd>열다\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>열어 주세요\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>창문을 열어 주세요.\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003Ctr>\n\u003Ctd>확인하다\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>확인해 주세요\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>내용을 확인해 주세요.\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003C\u002Ftbody>\u003C\u002Ftable>\n\u003Ch3 id=\"section-4\">\u003Cspan class=\"section-number\" aria-hidden=\"true\">2.2\u003C\u002Fspan>부탁의 강도와 격식\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>같은 행동을 부탁해도 표현에 따라 직접성, 격식, 상대가 느끼는 부담이 달라집니다.\u003C\u002Fp>\n\u003Ctable>\n\u003Cthead>\n\u003Ctr>\n\u003Cth>표현\u003C\u002Fth>\n\u003Cth>격식·부담\u003C\u002Fth>\n\u003Cth>쓰기 좋은 상황\u003C\u002Fth>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003C\u002Fthead>\n\u003Ctbody>\u003Ctr>\n\u003Ctd>-아\u002F어 주세요\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>보통, 비교적 직접적\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>일상적인 부탁\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003Ctr>\n\u003Ctd>-아\u002F어 주시겠어요?\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>보통, 부드러운 질문\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>친한 동료나 익숙한 상대\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003Ctr>\n\u003Ctd>-아\u002F어 주실 수 있을까요?\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>높음, 선택의 여지를 줌\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>처음 연락하는 사람이나 공식적 부탁\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003Ctr>\n\u003Ctd>-아\u002F어 주시면 안 될까요?\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>매우 조심스러움\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>상대의 부담이 큰 부탁\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003Ctr>\n\u003Ctd>-아\u002F어 주시면 감사하겠습니다\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>매우 높음, 문어적\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>업무 메일이나 공식적인 글\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003C\u002Ftbody>\u003C\u002Ftable>\n\u003Ch2 id=\"section-5\">\u003Cspan class=\"section-number\" aria-hidden=\"true\">3.\u003C\u002Fspan>관계와 긴급도에 맞춰 선택하기\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>표현을 고를 때는 다음 순서로 판단할 수 있습니다.\u003C\u002Fp>\n\u003Col>\n\u003Cli>상대와의 관계가 친한지, 공식적인지 확인합니다.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>그 요청에 상대의 시간과 노력이 얼마나 드는지 생각합니다.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>긴급한 요청이면 이유와 기한을 분명히 밝힙니다.\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>큰 부탁일수록 상대가 거절할 수 있음을 언어로 보여 줍니다.\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Fol>\n\u003Cdiv class=\"grammar-callout grammar-callout--example\">\u003Cul>\n\u003Cli>친한 동료에게: \u003Cstrong>이 부분만 잠깐 봐 줄 수 있어요?\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>처음 연락하는 담당자에게: \u003Cstrong>실례지만 신청 절차를 안내해 주실 수 있을까요?\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fli>\n\u003Cli>부담이 큰 부탁을 할 때: \u003Cstrong>바쁘신 건 알지만, 가능하시면 금요일까지 검토해 주시면 감사하겠습니다.\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003C\u002Fdiv>\n\u003Ch2 id=\"section-6\">\u003Cspan class=\"section-number\" aria-hidden=\"true\">4.\u003C\u002Fspan>완곡한 거절의 기본 구조\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>완곡한 거절은 흔히 \u003Cstrong>유감 또는 공감 + 어려움 + 이유 + 대안\u003C\u002Fstrong>의 일부를 결합합니다. 이유를 지나치게 길게 설명할 필요는 없지만, 단순히 피하는 듯한 인상은 주지 않아야 합니다.\u003C\u002Fp>\n\u003Ctable>\n\u003Cthead>\n\u003Ctr>\n\u003Cth>단계\u003C\u002Fth>\n\u003Cth>표현 예\u003C\u002Fth>\n\u003Cth>역할\u003C\u002Fth>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003C\u002Fthead>\n\u003Ctbody>\u003Ctr>\n\u003Ctd>유감 밝히기\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>\u003Cstrong>죄송하지만\u003C\u002Fstrong>, \u003Cstrong>아쉽지만\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>상대의 기대를 인정함\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003Ctr>\n\u003Ctd>수락의 어려움\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>\u003Cstrong>이번에는 어려울 것 같습니다\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>직접적인 ‘싫다’를 피함\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003Ctr>\n\u003Ctd>간단한 이유\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>\u003Cstrong>이미 일정이 있어서요\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>거절이 자의적이지 않음을 설명함\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003Ctr>\n\u003Ctd>대안 제시\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>\u003Cstrong>다음 주라면 가능합니다\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>대화를 협조적으로 이어 감\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003C\u002Ftbody>\u003C\u002Ftable>\n\u003Cdiv class=\"grammar-callout grammar-callout--note\">\u003Cp>대화에서 \u003Cstrong>오늘은 좀 어려워서요\u003C\u002Fstrong>처럼 이유를 나타내는 \u003Cem>-아서요\u003C\u002Fem>로 끝내기도 합니다. 말끝에 남는 여백이 거절을 완곡하게 하지만, 상대가 뜻을 이해하기 어려운 상황에서는 \u003Cstrong>어렵습니다\u003C\u002Fstrong>처럼 결론을 밝혀야 합니다.\u003C\u002Fp>\n\u003C\u002Fdiv>\n\u003Ch3 id=\"section-7\">\u003Cspan class=\"section-number\" aria-hidden=\"true\">4.1\u003C\u002Fspan>거절을 완곡하게 하는 문법\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>\u003Cstrong>-(으)ㄹ 것 같다\u003C\u002Fstrong>는 화자의 판단을 조심스럽게 제시하여 단정적인 \u003Cstrong>어렵습니다\u003C\u002Fstrong>보다 부드럽게 들립니다. 예를 들어 \u003Cstrong>이번에는 어려울 것 같습니다\u003C\u002Fstrong>는 수락이 힘들다는 뜻을 분명히 하면서도 단정을 낮춥니다.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>또한 구어에서는 \u003Cstrong>지금은 시간이 없는데요\u003C\u002Fstrong>, \u003Cstrong>일정이 복잡한데요\u003C\u002Fstrong>처럼 \u003Cstrong>-는데요\u002F-(으)ㄴ데요\u003C\u002Fstrong>로 상황을 먼저 제시하고 상대의 반응을 기다릴 수 있습니다. 그러나 상대가 암시를 알아듣기 어려우면 뒤에 \u003Cstrong>이번에는 어렵습니다\u003C\u002Fstrong> 같은 결론을 덧붙이는 것이 좋습니다.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cstrong>-아\u002F어서요\u003C\u002Fstrong>는 \u003Cstrong>오늘은 일정이 있어서요\u003C\u002Fstrong>처럼 이유를 말하며 구어에서 자연스럽게 끝낼 수 있습니다. 하지만 메일이나 공문에서는 이유만 남기지 말고 \u003Cstrong>오늘은 일정이 있어 참석이 어렵습니다\u003C\u002Fstrong>처럼 문장을 완결해야 합니다.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch3 id=\"section-8\">\u003Cspan class=\"section-number\" aria-hidden=\"true\">4.2\u003C\u002Fspan>구어 해요체와 문어 합니다체\u003C\u002Fh3>\n\u003Cp>거절은 상황에 따라 말끝도 맞춰야 합니다. 친한 관계의 대화와 업무 메일·공문에서는 같은 내용도 다르게 표현합니다.\u003C\u002Fp>\n\u003Ctable>\n\u003Cthead>\n\u003Ctr>\n\u003Cth>상황\u003C\u002Fth>\n\u003Cth>어울리는 표현\u003C\u002Fth>\n\u003Cth>특징\u003C\u002Fth>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003C\u002Fthead>\n\u003Ctbody>\u003Ctr>\n\u003Ctd>구어 해요체\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>죄송하지만, 오늘은 좀 어려울 것 같아요.\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>부드럽고 대화에 자연스러움\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003Ctr>\n\u003Ctd>업무 메일의 합니다체\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>죄송하지만, 오늘은 참석이 어렵습니다.\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>결론이 분명하고 격식 있음\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003Ctr>\n\u003Ctd>공문·안내문의 합니다체\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>해당 요청은 이번 일정에서 처리하기 어렵습니다.\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>개인 감정보다 업무 판단을 앞세움\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003C\u002Ftbody>\u003C\u002Ftable>\n\u003Ch2 id=\"section-9\">\u003Cspan class=\"section-number\" aria-hidden=\"true\">5.\u003C\u002Fspan>오해를 부르는 지나친 완곡함\u003C\u002Fh2>\n\u003Cp>완곡한 표현은 예의를 위한 것이지 책임을 피하기 위한 것이 아닙니다. 특히 업무 상황에서는 가능한지 불가능한지, 언제 다시 할 수 있는지를 분명히 알려야 합니다.\u003C\u002Fp>\n\u003Cdiv class=\"grammar-callout grammar-callout--warning\">\u003Cp>\u003Cstrong>글쎄요, 한번 생각해 볼게요\u003C\u002Fstrong>를 실제 거절의 뜻으로만 사용하면 상대는 승낙 가능성이 남아 있다고 이해할 수 있습니다. 거절이라면 \u003Cstrong>이번 주에는 어렵지만 다음 주 월요일에는 가능합니다\u003C\u002Fstrong>처럼 경계와 대안을 명확히 제시하세요.\u003C\u002Fp>\n\u003C\u002Fdiv>\n\u003Cdiv class=\"grammar-callout grammar-callout--warning\">\u003Cp>\u003Cstrong>못 해요\u003C\u002Fstrong>만 단독으로 말하면 이유 없이 거절하는 듯해 직설적으로 들릴 수 있습니다. \u003Cstrong>괜찮습니다\u003C\u002Fstrong>도 ‘받아도 된다’와 ‘사양하겠다’의 두 뜻으로 해석될 수 있으므로, \u003Cstrong>도와주셔도 괜찮습니다\u003C\u002Fstrong> 또는 \u003Cstrong>이번에는 사양하겠습니다\u003C\u002Fstrong>처럼 뜻을 분명히 말하세요.\u003C\u002Fp>\n\u003C\u002Fdiv>\n\u003Cp>또한 사과 표현을 여러 번 반복하면 오히려 지나치게 위축되어 보일 수 있습니다. 한 번의 진솔한 유감 표현 뒤에 이유나 대안을 간결하게 덧붙이는 것이 자연스럽습니다.\u003C\u002Fp>\n\u003Ch2 id=\"section-10\">\u003Cspan class=\"section-number\" aria-hidden=\"true\">6.\u003C\u002Fspan>상황별 선택 요약\u003C\u002Fh2>\n\u003Ctable>\n\u003Cthead>\n\u003Ctr>\n\u003Cth>의도\u003C\u002Fth>\n\u003Cth>권할 표현\u003C\u002Fth>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003C\u002Fthead>\n\u003Ctbody>\u003Ctr>\n\u003Ctd>일상적으로 분명하게 부탁하기\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>\u003Cstrong>-아\u002F어 주세요\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003Ctr>\n\u003Ctd>상대의 선택을 존중하며 부탁하기\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>\u003Cstrong>-아\u002F어 주실 수 있을까요?\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003Ctr>\n\u003Ctd>공식적인 글에서 부탁하기\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>\u003Cstrong>-아\u002F어 주시면 감사하겠습니다\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003Ctr>\n\u003Ctd>수락하기 어렵다고 완곡하게 밝히기\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>\u003Cstrong>죄송하지만, 이번에는 어려울 것 같습니다\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003Ctr>\n\u003Ctd>관계를 이어 가며 거절하기\u003C\u002Ftd>\n\u003Ctd>이유를 짧게 말하고 \u003Cstrong>가능한 대안\u003C\u002Fstrong>을 제시하기\u003C\u002Ftd>\n\u003C\u002Ftr>\n\u003C\u002Ftbody>\u003C\u002Ftable>\n\u003Cp>부탁할 때는 요구 내용을 분명히 하되 선택의 여지를 남기고, 거절할 때는 어려움을 분명히 하되 관계를 닫지 않는 것이 핵심입니다.\u003C\u002Fp>\n",[1328,1332,1336,1340,1344,1348,1352,1356,1360,1364],{"id":1329,"text":1330,"depth":16,"number":1331},"section","간접 부탁이 만드는 선택의 여지","1",{"id":1333,"text":1334,"depth":16,"number":1335},"section-2","부탁을 완곡하게 만드는 장치","2",{"id":1337,"text":1338,"depth":21,"number":1339},"section-3","부탁 표현의 결합 구조","2.1",{"id":1341,"text":1342,"depth":21,"number":1343},"section-4","부탁의 강도와 격식","2.2",{"id":1345,"text":1346,"depth":16,"number":1347},"section-5","관계와 긴급도에 맞춰 선택하기","3",{"id":1349,"text":1350,"depth":16,"number":1351},"section-6","완곡한 거절의 기본 구조","4",{"id":1353,"text":1354,"depth":21,"number":1355},"section-7","거절을 완곡하게 하는 문법","4.1",{"id":1357,"text":1358,"depth":21,"number":1359},"section-8","구어 해요체와 문어 합니다체","4.2",{"id":1361,"text":1362,"depth":16,"number":1363},"section-9","오해를 부르는 지나친 완곡함","5",{"id":1365,"text":1366,"depth":16,"number":1367},"section-10","상황별 선택 요약","6"]