Morfosintassi, cortesia e revisione del tono

Question 1

In una relazione accademica sorvegliata: «Ritengo che _____ una soluzione adeguata».

Options: è, sia, sarà

Question 2

In una comunicazione formale non contrastiva, la versione senza duplicazione pronominale è _____.

Options: A Giulia gli ho già parlato, A Giulia le ho già parlato, Ho già parlato a Giulia

Question 3

Nello scritto formale, la costruzione con la preposizione richiesta è _____.

Options: Il problema di cui abbiamo discusso, Il problema che ne abbiamo discusso, Il problema che abbiamo discusso di

Question 4

Nel parlato informale, per contrapporre esplicitamente il proprio punto di vista a quello altrui, è funzionale dire _____.

Options: Mi, a me sembra eccessivo, A me, mi sembra eccessivo, A io, sembra eccessivo

Question 5

In una prosa formale senza contrasto sul parlante, si preferisce _____.

Options: A me gli sembra eccessivo, A me mi sembra eccessivo, A me sembra eccessivo

Question 6

Rivolgendosi con il pronome di cortesia a una cliente: «Lei _____ inviarmi il modulo entro venerdì?»

Options: potrebbe, potresti, potreste

Question 7

In una redazione che adotta le minuscole di cortesia, la scelta corretta è _____.

Options: Gentile Cliente, Le invio il suo Contratto, Gentile Cliente, le invio il suo contratto, Gentile Cliente, Le invio il Suo contratto

Question 8

In un messaggio a un’amica, la richiesta proporzionata al rapporto è _____.

Options: Potresti aiutarmi con il trasloco?, Ti chiedo di fornirmi assistenza per il trasloco, Mi dai una mano con il trasloco

Question 9

In una relazione tecnica che documenta malfunzionamenti rilevati e punti critici del sistema, è appropriato scrivere _____.

Options: Il collaudo ha evidenziato numerose criticità, Il collaudo ha confermato la piena conformità del sistema, Il collaudo ha raccolto impressioni generali degli utenti

Question 10

In un’e-mail neutra che avvisa i colleghi di ritardi dovuti a difficoltà di calendario, senza significato tecnico, la scelta più chiara è _____.

Options: abbiamo rilevato criticità operative nel processo, abbiamo molti problemi di calendario, il calendario è un casino totale

Question 11

Tra colleghi abituati a collaborare, in un messaggio neutro, la richiesta più proporzionata è _____.

Options: Mi verifichi i dati, per favore?, Potresti fornirmi assistenza per la verifica dei dati?, Puoi aiutarmi a verificare i dati

Question 12

Per trasformare «Ciao, non riesco a finire entro domani. Spostiamo?» in una richiesta professionale neutra si scrive: _____

Options: Buongiorno, non riuscirò a completare il lavoro entro domani. Possiamo concordare una nuova scadenza?, Ciao, non riesco a finire entro domani: possiamo spostare la scadenza?, Con la presente comunico che non sarà possibile completare il lavoro entro il termine stabilito.

Question 13

Per una richiesta ufficiale di proroga che deve motivare e attenuare la domanda, la versione coerente è _____.

Options: Gentile Responsabile, per completare l’analisi dei dati, Le chiedo se sia possibile prorogare la consegna, Ciao, mi serve più tempo: puoi spostare la data?, Gentile Responsabile, la consegna è impossibile, la cambi subito

Question 14

Tra colleghi che collaborano ogni giorno e hanno concordato un tono diretto, la scelta generalmente più efficace è _____.

Options: una formula burocratica e arcaica, un ordine brusco senza motivazione, una richiesta neutra e cortese

Question 15

Nella revisione di un’e-mail professionale, per mantenere il tono coerente dall’inizio alla fine bisogna _____.

Options: verificare insieme destinatario formule pronomi lessico e grado di distanza, sostituire ogni parola comune con un tecnicismo, aggiungere sempre formule come «con la presente»