Question 1
A: 'Lähdetkö kanssani näyttelyyn?' B haluaa hyväksyä kutsun mutta kertoa samalla, ettei tunne näyttelyn aihetta. Hän vastaa: '_____'
Options: Lähtisin mielelläni, mutta en tällä kertaa pääse., Lähden mielelläni, vaikka aihe on minulle vieras., Aihe kiinnostaa minua, mutta en ole vielä päättänyt.
Question 2
Viestissä lukee: 'Palautat avaimen tänään?' Kysymys on muodoltaan _____, ja kirjoituksessa sen kysyvää tehtävää osoittaa _____.
Options: kieltomuotoinen, kysymyssanalla alkava, väitelauseen muotoinen, kysymysmerkki, verbin kysymysliite, lauseen alun kysymyssana
Question 3
Toimittaja kysyy: 'Missä uusi vastaanotto avataan?' Kysymyksen lähtökohtana on _____; avoimeksi jää _____.
Options: vastaanoton avaaminen, avaamisesta luopuminen, avaamispaikan yhteinen hyväksyminen, avaamispäätöksen perustelu, avaamispaikka, avaamisen ajankohta
Question 4
'Maanantainako lähetät hakemuksen?' Kysymysliite kohdistaa tarkistuksen _____.
Options: hakemuksen lähettäjään, lähetettävään asiakirjaan, lähettämisen ajankohtaan
Question 5
Esihenkilö pyytää lupausta: 'Hoidathan tämän vielä tänään?' Työntekijä kokee kysymyksen painostavaksi. Tässä -han _____.
Options: hakee vahvistusta tehtävän hoitamiselle, osoittaa työntekijän jo luvanneen hoitaa tehtävän, tekee pyynnöstä väistämättä pehmeämmän
Question 6
A: 'Missäs säilytät varavainta?' B haluaa vastata suoraan kysyttyyn asiaan. Mikä vastaus täyttää tämän tehtävän? '_____'
Options: Siltä varalta, että toinen katoaa., Eteisen kaapissa., Kyllä säilytän.
Question 7
A: 'Varaus on kai edelleen voimassa?' B näkee järjestelmästä, että se on poistettu. Hän oikaisee A:n käsityksen: '_____'
Options: Ei ole, se on peruttu., On kyllä, se on vahvistettu., Onhan se, kuten sovimme.
Question 8
Vertaa kysymyksiä 'Jatketaanko vai?' ja 'Jatketaanko vai lopetetaanko?' Ensimmäisessä vaihtoehto _____, toisessa se _____.
Options: nimetään lopettamiseksi, suljetaan kokonaan pois, jätetään lausumatta, ilmaistaan sanallisesti, jätetään kuulijan pääteltäväksi, korvataan vahvistuspyynnöllä eikö niin
Question 9
A: 'Ostin sinullekin lipun.' B: 'Minulla on silloin työvuoro.' A: 'Ai, etkö lähdekään?' Aiempi odotus oli _____, mutta uusi tieto _____.
Options: että B jää varmasti pois, että B lähtee mukaan, ettei B:n osallistumisesta ollut mitään oletusta, tekee kielteisestä vastauksesta ainoan sallitun, osoittaa aiemman odotuksen olleen kielteinen, asettaa osallistumisen kyseenalaiseksi
Question 10
A: 'Työpöytäsi on tyhjä ja takkisi poissa. Etkö siis ole toimistolla?' A tarkistaa _____.
Options: havaintojensa perusteella muodostamaansa kielteistä päätelmää, kysymyksessä mainittua yhteistä lupausta olla toimistolla, poissaolon tarkkaa päättymisaikaa
Question 11
A: 'Muistelen, että aika sovittiin jo. Eikö haastattelu ala yhdeltä?' A tarjoaa vahvistettavaksi _____, mutta B _____.
Options: haastattelun peruuntumista, myönteistä käsitystä alkamisajasta, päätelmää sovitun ajan muuttumisesta, joutuu vahvistamaan A:n kellonajan, koska kysymys hakee vahvistusta, joutuu kiistämään A:n kellonajan, koska kysymys on kielteinen, voi korjata ajan toiseksi
Question 12
A kysyy: 'Etkö lähetä raporttia tänään?' B haluaa yksiselitteisesti vahvistaa lähettävänsä sen tänään ja vastaa: '_____'
Options: En lähetä., Lähetän kyllä., Kyllä.
Question 13
Rennossa puheessa A kysyy: 'Etkö hae pakettia?' B vastaa: 'Joo, en hae.' B:n vastaus _____.
Options: vahvistaa noutamisen, jättää toiminnan epäselväksi vastauspartikkelin vuoksi, vahvistaa noutamatta jättämisen
Question 14
A kutsuu ystävänsä juhliin: 'Et taida päästä, kun olet työmatkalla?' Hän toivoo ystävän tulevan. Tiedollinen odotus suuntautuu _____, mutta kutsun ehdottamaa toimintaa edistäisi _____.
Options: osallistumiseen, poisjääntiin, siihen, että osallistuminen on jo varmistettu, kutsun hyväksyminen, kutsusta kieltäytyminen, kutsun lähtökohtana olevan yhteisen toiminnan torjuminen
Question 15
Tiimi ei ole vielä keskustellut ehdotuksesta. Vetäjä haluaa kuulla jäsenten arviot tarjoamatta heille valmista kantaa vahvistettavaksi. Minkä kysymyksen hän valitsee? '_____'
Options: Ette kannata ehdotusta, eikö niin?, Kannatattehan ehdotusta?, Mitä mieltä olette ehdotuksesta?