Teitittelyn kongruenssi ja kohteliaisuuden sävyt.

Teitittelyssä yhdestä ihmisestä puhutaan monikon toisen persoonan muodoin, mutta kaikki lauseen osat eivät silti tule monikkoon. Muotojen lisäksi on hallittava puhuttelun sävy: teitittely voi ilmaista kunnioitusta, ammatillista etäisyyttä tai tilanteeseen sopimatonta muodollisuutta.

1.Yksi puhuteltava, kaksi kongruenssiperiaatetta

Kongruenssi tarkoittaa muotojen mukautumista toisiinsa. Yhden henkilön teitittelyssä persoonamuotoinen verbi noudattaa monikon toista persoonaa, mutta esimerkiksi ominaisuutta ilmaiseva predikatiivi määräytyy puhuteltavien todellisen määrän mukaan.

Vertaa yhtä henkilöä ja useaa henkilöä:

Pronomini te ei siis yksin kerro, kuinka monta ihmistä puhutellaan. Tilanne ja muut lauseenjäsenet auttavat tulkinnassa. Pronominin voi myös jättää pois: Oletteko seuraava? on luonteva teitittelykysymys.

2.Persoonamuoto monikossa, partisiippi yksikössä

Yhden henkilön teitittelyssä verbin persoonamuoto on monikollinen myös silloin, kun pronominia ei ole näkyvissä. Liittomuodon partisiippi on sen sijaan huolitellussa yleiskielessä yksikössä: olette saapunut, ei yhden henkilön neutraalina yleiskielisenä puhutteluna olette saapuneet.

Rakenne	Yhden henkilön teitittely	Usean henkilön puhuttelu
Preesens	Te saavutte huomenna.	Te saavutte huomenna.
Imperfekti	Te saavuitte eilen.	Te saavuitte eilen.
Perfekti	Te olette saapunut ajoissa.	Te olette saapuneet ajoissa.
Pluskvamperfekti	Te olitte saapunut ennen muita.	Te olitte saapuneet ennen muita.
Kielteinen preesens	Te ette saavu tänään.	Te ette saavu tänään.
Kielteinen imperfekti	Te ette saapunut eilen.	Te ette saapuneet eilen.
Kielteinen perfekti	Te ette ole saapunut vielä.	Te ette ole saapuneet vielä.
Konditionaalin perfekti	Te olisitte saapunut ajoissa ilman ruuhkaa.	Te olisitte saapuneet ajoissa ilman ruuhkaa.

Kieltolauseessa persoonan ilmaisee ette. Muoto ole ei vaihdu muotoon olette: Ette ole saanut viestiäni. Kielteisessä imperfektissä yksiköllinen partisiippi tulee suoraan kieltoverbin jälkeen: Ette saanut viestiäni.

3.Predikatiivi ja muut viittaukset

Kun predikatiivi ilmaisee yhden puhuteltavan ominaisuutta, tilaa tai ammattia, se on yksikössä. Teitittely ei itsessään muuta sen sijamuotoa.

Merkitys	Yksi puhuteltava	Useita puhuteltavia
Valmius	Oletteko valmis?	Oletteko valmiita?
Ominaisuus	Olette hyvin ystävällinen.	Olette hyvin ystävällisiä.
Ammatti	Oletteko lääkäri?	Oletteko lääkäreitä?

Persoonaan viittaavat pronominit ja omistusliitteet puolestaan noudattavat teitittelyn monikon toista persoonaa:

• Teidän hakemuksenne on käsitelty.
• Lähetän päätöksen teille huomenna.
• Voitte esitellä itsenne lyhyesti.

Omistusliite -nne ei tarkoita, että omistajia olisi välttämättä useita. Esimerkiksi hakemuksenne voi viitata yhden teititeltävän henkilön hakemukseen.

4.Kohteliaisuus ei synny pelkästä te-muodosta

Teitittely voi osoittaa kunnioitusta ja jättää puhuteltavalle sosiaalista tilaa. Sitä käytetään esimerkiksi joissakin asiakaspalvelutilanteissa ja muodollisissa kohtaamisissa. Suomessa käytännöt kuitenkin vaihtelevat organisaation, tilanteen ja ihmisen omien toiveiden mukaan. Ikä ei yksin ratkaise puhuttelutapaa.

Sinuttelu ei automaattisesti ole epäkohteliasta, eikä teitittely automaattisesti tee ilmauksesta ystävällistä. Sävyyn vaikuttavat myös sanavalinnat, äänenkäyttö ja se, mitä puhujalla on oikeus pyytää.

Kaikissa esimerkeissä teititellään, mutta vain puhuttelumuodon perusteella niitä ei voi arvioida yhtä kohteliaiksi. Konditionaali voisitteko pehmentää pyyntöä; indikatiivimuotoinen väite te toimitatte voi puolestaan toimia määräyksenä.

Myös Olkaa hyvä ja istukaa on yhden henkilön teitittelyä. Sen sävy voi olla luontevan kohtelias muodollisessa vastaanottotilanteessa mutta korostetun seremoniallinen tuttavien kesken.

5.Puhuttelutavan johdonmukaisuus

Kun teitittelet yhtä henkilöä, säilytä sama puhuttelutapa myös pronomineissa ja omistusliitteissä. Tahaton vaihtelu voi kuulostaa siltä, ettei suhde puhuteltavaan ole selvä.

Puhuttelutapaa voi vaihtaa, kun siitä sovitaan tai tilanne selvästi muuttuu. Kysymys Sopiiko, että sinuttelemme? tekee siirtymän näkyväksi. Yhteisessä keskustelussa on lisäksi erotettava yhden henkilön teitittely koko ryhmän puhuttelusta.

Kirjoituksessa tavallinen muoto on pienikirjaiminen te. Yhdelle vastaanottajalle osoitetussa kohteliaassa kirjeessä voidaan käyttää myös isoa alkukirjainta: Te, Teille, Teidän. Iso alkukirjain ei muuta kongruenssisääntöjä, eikä se ole teitittelyn edellytys.

6.Tarkistuslista puhujalle ja kirjoittajalle

1. Ratkaise viittaus: puhutteleeko te yhtä ihmistä vai useita?
2. Tarkista persoonamuoto: yhden henkilön teitittelyssäkin olette, ette, voisitte ja olkaa.
3. Tarkista merkityksen mukainen luku: yhdelle olette saapunut ja olette valmis, usealle olette saapuneet ja olette valmiita.
4. Pidä puhuttelutapa yhtenäisenä: teille, osoitteenne, itsenne.
5. Arvioi koko ilmaus: sopivatko muodollisuuden aste ja pyynnön suoruus tilanteeseen ja vastaanottajan toiveisiin?

Teitittelyn ydin on monikollinen persoonamuoto mutta yksiköllinen viittaus yhteen ihmiseen. Kohteliaisuus syntyy siitä, miten tämä rakenne yhdistyy tilanteeseen sopivaan ilmaisuun.