Pedidos, grupos e mensagens formais

Question 1

Em geral, uma pergunta ou um pedido indireto soa _____ do que uma ordem sem marcas de cortesia.

Options: mais cortês, mais íntimo obrigatoriamente, menos adequado em qualquer situação

Question 2

No balcão, transforma a instrução num pedido com poder e por favor: «_____ escrever a data neste campo, por favor?»

Options: Pode, Podes, Podeis

Question 3

Num correio eletrónico profissional a um cliente que não conhece, usa o condicional para suavizar o pedido: «_____ enviar a versão final até terça-feira?»

Options: Poderia, Poderias tu, Envia

Question 4

Num atendimento administrativo, a formulação cortês ensinada é: «_____ pedir uma segunda via, se faz favor.»

Options: Queria, Quero já, Marca-me

Question 5

Pede o preenchimento de um impresso com a expressão adequada: «_____ preencher este formulário?»

Options: Importa-se de, Importa de se, Importas-te de

Question 6

Completa o imperativo formal singular: _____, por favor; _____ aqui; _____ o seu nome; _____ uma cópia.

Options: Entra, Entrai, Entre, espera, espere, esperai, dize, diz, diga, faz, faça, fazei

Question 7

Distingue os sistemas na negativa: com tu, «Não _____»; no tratamento formal singular, «Não _____.»

Options: se preocupe, vos preocupeis, te preocupes, se preocupas

Question 8

Mesmo numa instrução direta, uma saudação, o tom adequado e _____ podem torná-la mais cortês.

Options: uma alcunha íntima, um verbo na segunda pessoa misturado, por favor ou se faz favor

Question 9

Num anúncio institucional dirigido a um grupo misto, a opção formal segura é: «Os senhores _____ ocupar os lugares indicados.»

Options: podeis, podes, podem

Question 10

Num atendimento cerimonioso dirigido apenas a mulheres: «As senhoras _____ consultar o programa antes da sessão?»

Options: desejais, desejas, desejam

Question 11

Num aviso formal a candidatos, completa o imperativo plural: «Senhores candidatos, _____ os comprovativos.»

Options: apresentai, apresenta, apresentem

Question 12

Em Portugal, vocês é frequente como plural de tu em muitos contextos _____, mas o seu grau de formalidade _____.

Options: exclusivamente cerimoniosos, apenas religiosos, informais ou neutros, é sempre máximo, varia, é sempre íntimo

Question 13

Vós existe, mas na comunicação quotidiana contemporânea _____; conserva-se sobretudo em usos _____.

Options: substitui sempre os senhores, não é o tratamento formal habitual, é obrigatório no atendimento, regionais, religiosos ou solenes, apenas comerciais, sempre informais

Question 14

Respeita a variação: em Portugal, você pode ter _____; no Brasil, é _____ e o senhor/a senhora marcam _____; nos países africanos de língua portuguesa, a escolha _____.

Options: um tom marcado, o mesmo valor em todas as relações, apenas valor plural, sempre solene, corrente em muitas regiões e situações, uma forma inexistente, intimidade obrigatória, respeito ou maior distância, apenas pluralidade, varia com o país, a região e o contexto, segue uma única regra continental, exclui fatores institucionais

Question 15

A abertura muito formal para um diretor é «_____». A abertura formal e cordial para uma docente é «_____». Dois fechos formais são «_____» e «_____».

Options: Olá, diretor!, Exmo. Senhor Diretor, Caro tu, Cara Professora Ana Martins, Ei, Ana!, Tu, professora, Até logo!, Com os melhores cumprimentos, Beijinhos, Falamos depois, Até já, Atentamente