Construir tratamento formal coerente

Question 1

Pede o documento a uma cliente desconhecida com tratamento explícito: _____

Options: podes, A senhora pode mostrar-me o seu documento?

Question 2

Oferece um lugar sem explicitar a forma de tratamento: _____

Options: Deseja sentar-se enquanto espera?, Desejas

Question 3

Dirige um pedido cortês à mulher que dirige a instituição: _____

Options: poderias, Senhora diretora, poderia enviar-me a sua resposta?

Question 4

Pede formalmente a um professor que repita uma explicação: _____

Options: Senhor professor, pode explicar este ponto novamente?, podes

Question 5

Pergunta a um cliente homem se recebeu o pedido: _____

Options: recebeste, O senhor recebeu o meu pedido?

Question 6

Dirige uma instrução formal a vários homens: _____

Options: Os senhores podem aguardar nesta sala., podeis

Question 7

Pergunta formalmente a várias mulheres pelos casacos: _____

Options: desejais, As senhoras desejam deixar os casacos aqui?

Question 8

Evita a ambiguidade de «seu» e identifica claramente a proprietária: _____

Options: Este casaco pertence à senhora?, pertencem

Question 9

Entre amigos próximos, mantém «tu» e a segunda pessoa: _____

Options: pode, Tu podes mostrar-me o teu documento?

Question 10

Num atendimento em Portugal, pergunta com cortesia sem nomear o interlocutor: _____

Options: Prefere aguardar junto à janela?, Preferes